Sachbearbeiter/in Auftragsmanagement/Kundenservice (m/w/d) – mit Kommunikationsstärke gesucht!

Wir bieten:

• Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen Aufgabenbereich
• Einen direkten Ansprechpartner vor Ort
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Ein frisches und freundliches Team
• Option zur Übernahme
• Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die Annahme, Erfassung und eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen und sorgen für eine zuverlässige sowie termingerechte Abwicklung.
• Sie erstellen individuelle Angebote und unterstützen Kunden bei Fragen rund um Produkte, Aufträge und Abläufe.
• Sie bearbeiten Reklamationen und Retouren sorgfältig und entwickeln gemeinsam mit den beteiligten Bereichen lösungsorientierte Ansätze zur schnellen Klärung. 
• Sie erstellen Korrekturrechnungen und unterstützen bei administrativen Aufgaben im kaufmännischen Bereich. 
• Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit Kunden sowie internen Fachabteilungen und gewährleisten eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten. 
• Sie organisieren und koordinieren den Speditionsversand, einschließlich Luftfrachtsendungen und Gefahrguttransporten, und stellen eine korrekte Versandabwicklung sicher. 
• Sie unterstützen bei allgemeinen organisatorischen und administrativen Tätigkeiten und tragen zu einem strukturierten Ablauf im Tagesgeschäft bei. 

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im Bereich Auftragsbearbeitung, Kundenservice oder Sachbearbeitung mit. 
• Sie überzeugen durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Sie verfügen über ein freundliches und professionelles Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke. 
• Sie arbeiten zuverlässig, sorgfältig und lösungsorientiert. 
• Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und fühlen sich im digitalen Arbeitsumfeld sicher.