IT Analyst IAM & Client Management (m/w/d)

Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und hast ein gutes Gespür für moderne IT-Lösungen? Als IT Analyst im Bereich IAM & Client Management sorgst du für sichere Zugriffsprozesse, eine zuverlässige Verwaltung unserer Clients und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Services. Dich erwarten moderne Technologien, vielseitige Aufgaben und ein Team, in dem dein IT-Know-how zählt.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Anwender im Bereich Client Management und Workplace Services

• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im Onsite- und Remote-Support

• Administration und Support von Clients, Druckern, Active Directory sowie Fileshare-Berechtigungen

• Unterstützung bei Themen rund um Identity & Access Management (IAM/IGA)

• Mitarbeit bei der Umsetzung von Security- und Compliance-Anforderungen

• Unterstützung im Bereich Patch- und Asset-Management

• Durchführung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Verbesserung der Client Security sowie zur Audit-Mitigation

• Eigenständige Kommunikation mit Anwendern sowie Steuerung von Anfragen bis zu deren erfolgreichem Abschluss

• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Services

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung

• Idealerweise mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Client Management, IT-Support oder einer vergleichbaren Position

• Gute Kenntnisse in folgenden Bereichen: Client Management, Printer Management, Fileshare-Management, Patch Management, Asset Management, Client Security, Active Directory, Identity & Access Management

• Erfahrung im Onsite Support sowie im direkten Kontakt mit Anwendern

• Sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2) sowie gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)