IT Service Manager (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d) im Bereich Treasury Systeme in München.
Deine Aufgaben
- Du leitest die Umsetzung und Verwaltung von Richtlinien, Programmen und Standards im Bereich IT Service & Solution Management
- Du bist verantwortlich für die Budgetplanung und das entsprechende Reporting
- Du überwachst IT-Projekte aus der Perspektive des Service- oder Solution Managements und stellst sicher, dass Qualitätsstandards und Prozesse eingehalten werden
- Du verwaltest den Änderungsanforderungsprozess (CRs) für Service- oder Lösungserweiterungen und deren Umsetzung
- Du fungierst als Eskalationspunkt für Fallklärungen und implementierst internes SLA-Monitoring & Service-Controlling sowie externes Provider- & KPI-Monitoring
- Du bearbeitest Kundenanliegen oder Beschwerden und sorgst für eine zeitnahe und effiziente Lösung, um die Kundenerfahrung und -beziehung zu verbessern
Dein Skill-Profil
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld von Finanzdienstleistern, Treasury-Abteilungen oder Beratungen im Marktumfeld
- Sehr gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse und praktische Erfahrung im IT Service Management
- Erfahrung im Arbeiten in einem regulierten Umfeld (ICFR/ITGC, ISO) oder vergleichbaren Kontrollsets
- Erfahrung im finanziellen Management von Services (z.B. Budgetplanung, Kostenkontrolle, Ressourcenplanung)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Vorteile
- Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Jahresurlaub
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
- Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
- Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich
- Ausgewogene Work-Life-Balance
- Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
- Einstieg in die erfolgreiche Allgeier Experts Gruppe
- Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
- Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 132805.
Firmenbeschreibung
Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.
Werde Teil der Allgeier Experts Gruppe und bewirb Dich jetzt!
Stellendetails
Branche
Sonstige Branchen
Beruf
IT-Manager / IT-Managerin
Tätigkeitsbereich
Informationstechnologie (IT)
Befristung
unbefristet
Referenznummer
132805
KONTAKT
Allgeier Experts GmbH
Bauhausplatz 4
80807 München
+49 89 919292040
