Ihre Aufgaben

Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanfragen zur Software sowie zu weiteren Dienstleistungen
Du berätst und unterstützt Kunden hinsichtlich der Konfigurationsmöglichkeiten sowie technischen Neuerungen
Durch Workshops und Reviews stellst du eine optimale Nutzung unserer Lösungen sicher
Du unterstützt die Weiterentwicklung der Dienstleistungen in Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung
Du bringst dich aktiv bei der Weiterentwicklung von internen Prozessen ein
Verwaltung und Pflege im CRM-System sind Teil deiner täglichen Arbeit
Über das Upselling von Zusatzleistungen trägst du zum Unternehmensgewinn bei

Ihre Qualifikation

Du verfügst über einen ersten akademischen Abschluss oder eine abgeschlossene Berufsausbildung
Sehr gute Eigenorganisation und schnelle Auffassungsgabe
Idealerweise gutes EDV-Wissen, insbesondere im Web-Bereich
Du bist kommunikativ, teamfähig und verfügst über Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen
Selbstständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise und hoher Grad an Verantwortungsbewusstsein
Ausgeprägte und fokussierte Kunden- sowie Serviceorientierung
Berufseinsteiger sowie Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Unsere Benefits:

  • Übertarifliche Bezahlung, VWL, Sonderzahlungen (z.B. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld)
  • Bis zu 30 Tage Urlaub
  • ggf. Fahrgeld, Fahrdienst oder Erstattung der Fahrkarte
  • Vorschuss-/Abschlagszahlungen nach individuellen Bedürfnissen
  • Weiterempfehlung wird belohnt mit unserem "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Programm
  • Je nach Niederlassung betreuen wir Sie gerne auch in folgenden Sprachen:
    DEUTSCH, ENGLISCH, ALBANISCH, TÜRKISCH, GRIECHISCH, ITALIENISCH

Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören! Bei der Online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten den Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur rund 3 Minuten.

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