Customer Service Representative (m/w/d), Köln

Für unseren renommierten Kunden suchen wir am Standort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der inländischen Kunden
• Auftragserfassung und -bearbeitung über div. Tools
• Beratung und Unterstützung der Kunden in allen Fragen rund um die Bestellung und Lieferung
• Reklamationsbearbeitung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Logistik, Master Data oder Vertrieb im Sinne eines guten Kundenservices
• Aktive Unterstützung des Außendienstes
• Kontenklärung und Bearbeitung offener Debitoren-Posten
• Erstellen von Gut- und Lastschriften
• Erstellen von Reportings/Aktionsüberwachung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Relevante Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM Systemen
• SAP-Kenntnisse insbesondere SD/MM wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Sehr guter Umgang mit Kunden und Freude an der Kommunikation per Telefon
• Selbstständige, proaktive und gewissenhafte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
• Ausgeprägte Service-Orientierung
• Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Was wir bieten:

• Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem internationalen Unternehmen
• Ein leistungsbezogenes und faires Gehalt
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit motivierten, qualifizierten Kollegen und Kolleginnen
• Auf Wunsch stellen wir Ihnen in einem gemeinsamen Gespräch nicht nur diese Vakanz, sondern gerne auch noch weitere passende Positionen für Ihr Kompetenzprofil vor

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie uns bevorzugt per E-Mail an michele.luethge@jobactive.de senden. Vielen Dank!