Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Baggage Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit.

 

Tätigkeitsbereich und Aufgabenschwerpunkt:

 

  • Unterstützung bei Fluggast-Anliegen zu sämtlichen Gepäckunregelmäßigkeiten (Gepäcksuche, Beschädigungen, vergessene Gegenstände etc.)
  • Kommunikation mit dem Fluggästen über Telefon und E-Mail
  • Regulierung von Regressansprüchen des Fluggastes im Namen der Fluggesellschaft (Claiming)

Anforderungsprofil und Qualifikation:

 

  • Freude an Kundenservice 
  • Spaß an Kommunikation und Aufgeschlossenheit
  • Kenntnisse im Umgang mit PC und Internet
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) 
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 Level)

 

Das können Sie erwarten:

 

  • Ein festes Monatsgehalt plus Sondervergütungen
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Ein attraktives Bonussystem
  • Flache Hierarchien 
  • Eine offene und respektvolle Unternehmenskultur
  • Kein Telefonverkauf oder Kaltakquise 
  • Getränke und Obst

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und eine zukünftige vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen.

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