Wir suchen einen engagierten Systemadministrator (m/w/d) für einen großen IT-Dienstleister in Hamburg.

 

Ihre Aufgaben

  • Annahme von Störungsmeldungen unserer Kunden und Erfassung im Ticketsystem
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Störungsmeldungen via remote Tools, z.B. TeamViewer, RDP oder VNC
  • Controlling und Eskalationsmanagement zur Einhaltung der SLAs
  • Wartungsarbeiten im Netzwerk- und Serverbereich
  • Reparatur- und Garantieabwicklungen
  • Mitarbeit am Ausbau von unserem IT-Service Management

 

 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Berufserfahrung im technischen Support
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
  • Fundierte Kenntnisse in folgenden Bereichen:
    • Microsoft Server- und Client-Betriebssysteme
    • Domänenarchitekturen
    • IP-Netzwerke und Hardware
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

 

Wir bieten Ihnen

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit übertariflicher Vergütung und diversen Zulagen in einem Unternehmen der Vater Unternehmensgruppe
  • 40 € Vermögenswirksame Leistung bereits in der Probezeit
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Kostenfreies Fitnesstraining
  • Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
  • Ansprechpartner auch außerhalb der Bürozeiten
  • Kompetente Beratung in allen Fragen Ihrer Karriere aufgrund jahrelanger Erfahrungen
  • Transparenz und Ehrlichkeit für eine vertrauensvolle Partnerschaft in einem familiären Betriebsklima
  • Mitarbeiterevents mit Begleitung im Sommer und zu Weihnachten

Werden Sie Teil unseres Teams, wir freuen uns auf Sie!

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