Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für einen Kunden in Bochum und Umgebung mehrere Callcenter-Agenten (m/w/d) für verschiedene Bereiche.

Ihre Aufgaben:

  • Die Dokumentation von Inhalten und Ergebnissen von Kundengesprächen, ob In- oder Outbound
  • Sie leiten Supportanfragen weiter, oder generieren Aufträge, bzw. betreiben eine Servicehotline
  • Sie führen nach einer ausgiebigen Schulung Beratungsgespräche, Befragungen und nehmen Reklamationen entgegen
  • Im Inbound nehmen Sie Kundenanrufe entgegen
  • Im Outbound-Bereich steht die Kundengewinnung und das anbieten von zusätzlichen Leistungen zum bestehenden Vertrag
  • Projektentscheidung liegt bei Ihnen mit einer 10 tägigen bezahlten Schulung zum Einstieg

Ihr Profil:

  • abgeschlossene Ausbildung idealerweise im kaufmännischen Bereich oder direkt als Telekomunikationskaufmann, oder eine Ausbildung in vergleichbaren Berufen ( Dialogmarketing Telefonist ), bzw. eine gute Affinität zur Kommunikation
  • Sie sind motiviert und haben Freude im Umgang mit Menschen
  • Sie sind zuverlässig und verantwortungsbewusst

  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität und Teamfähigkeit
  • gute Deutschkenntnisse

Wir bieten:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • übertarifliche Bezahlung Grundlage ist der IGZ Tarif
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Fahrgelderstattung
  • persönliche Betreuung durch unser Team
  • Wohnortnahe Einsätze

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, gerne mit Lebenslauf und Gesellenbrief.

 

Bewerben Sie sich direkt hier, per E-Mail, über den Postweg oder rufen Sie uns einfach persönlich an. Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen.

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