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Call Center Agent Technical (m/w/d)

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Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines renommierten Kundenunternehmens suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Call Center Agent (m/w/d) im Technicalbereich.

 

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Kundenstörungen und Netzwerkstörungen 
  • Qualifikation der Störungen nach definierten Vorgaben
  • Mitentwicklung von betrieblichen Vorgaben und Prozessen für Ihren Bereich bzw. Mitwirkung bei der Prozessgestaltung
  • Sicherstellung, dass die Kunden eine hochwertige Serviceleistung erhalten
  • Umgang mit den EDV-Systemen
  • Sicherstellung der definierten Qualitätsstandards

 

Ihr Profil:

  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • MS Office-Kenntnisse
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Durchhaltevermögen, Teamgeist und Leistungsbereitschaft

Wir bieten Ihnen:

  • Eine spannende Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Leistungsgerechte Bezahlung auf Basis des BAP-Tarifvertrages
  • Einsatzbezogene Aufwandsentschädigungen
  • Persönliche Betreuung und Einsatzbegleitung
  • Wertschätzung und ein angenehmes Arbeitsklima
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten

 

Ihr Weg zu uns:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, gerne per E-Mail oder als Online-Bewerbung. Bewerben Sie sich jetzt!

Firmenbeschreibung

Die Gess & Partner GmbH ist ein etabliertes Personaldienstleistungsunternehmen, das bundesweit mit Geschäftsstellen vertreten ist. Bewerber erwarten bei Gess & Partner interessante Einsatzgebiete in den Bereichen Office & Industry, unbefristete Arbeitsverträge, sichere berufliche Perspektiven und eine leistungsgerechte Entlohnung. Die Unternehmensphilosophie basiert auf Service, einer verlässlichen Arbeitsweise und hohen Standards, die nicht zuletzt durch ein Qualitätsmanagement sowie Zertifizierungen unabhängiger Prüfstellen bestätigt werden.

Stellendetails

Einsatzort

69469 Weinheim

Baden-Württemberg Deutschland

Branche

Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)

Beruf

Callcenteragent / Callcenteragentin

Tätigkeitsbereich

Kundendienst/Service/CallCenter

Befristung

unbefristet

KONTAKT

Gess & Partner GmbH

Frau Melanie Nixdorf

Q7 24

68161 Mannheim

+49 621 12280940

mannheim@gess-group.de

http://www.gess-group.de

Stellenanzeige von Gess & Partner GmbH https://www.persy.jobs/persy/l/job-3hrfg-g1
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