Unser Kunde mit Sitz im Ahrensburg ist einer der weltweit größten Anbieter von IT-Produkten. Das Produkt-Portfolio umfasst unter anderem Notebooks, PCs, Smartphones und Tabletts sowie e-Business Lösungen für Handel, öffentliche Einrichtungen, Bildungswesen und Privatanwender. Wir suchen Sie ab sofort :

 

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen
  • Telefonische/schriftliche Kundenbetreuung bei Hard-und Softwarefragen im Rahmen vorgegebener Prozesse und Standards
  • Technische Fehleranalyse per Telefon, E-Mail oder Live-Chat
  • Erteilung von Serviceauskünften, Mitteilung von Reparaturstatus
  • Bearbeitung administrativer Serviceabläufe(Endkunden/Fachhändler)
  • Zielgerichtetes Weiterleiten von Serviceanfragen in die nachfolgenden höheren und spezialisierten Level
  • Erstellen von Systemdokumentationen und Datenpflege/Datenerfassung

Ihre Profil:

  • Erste Berufserfahrung im IT-Support vorteilhaft
  • Leidenschaft für die IT-Branche
  • Kommunikationsstärke
  • Kunden- und Serviceorientiert
  • Freundliches, zuvorkommendes und mitdenkendes Wesen
  • Gute Deutschkenntnisse (im Schrift und Wort)
  • Englischkenntnisse wünschenswert
  • Sie sind zuverlaessig,selbständig, sorgfältig und pflichtbewusst
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit

Unser Angebot:

  • Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit Übernahmemöglichkeiten durch unsere Kunden
  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
  • Schneller und unkomplizierter Einstieg
  • Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
  • Kostenfreie Getränke (Kaffee,Tee,Wasser) stehen Ihnen zur Verfügung
  • Direkte Anbindung zum öffentlichen Nahverkehrsnetz
  • Kostenlose Parkplätze

Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme:

Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen telefonisch zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 040 - 696 358 790.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an bewerbung@hrintime.de oder per Post, mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

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