Projektbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden in Dortmund interessierte Bewerber für den Bereich der telefonischen Kundenbetreuung. Dabei dürfen Sie gern bereits Erfahrungen im Bereich des Kundenberaters mitbringen, aber auch Neu- und Quereinsteiger sind immer gern gesehen. Sie sollten neben einer angenehmen Telefonstimme auch Interesse an der Tätigkeit als Kundenberater mitbringen.

 

Tätigkeiten:

  • Sie sind zuständig für Anfragen und Störmeldungen der Mitarbeiter unseres Kunden in den Bereichen Hard- und Software

  • Sie unterstützen die Mitarbeiter via Telefon, Mail oder Remotemodus

  • Sie erstellen, bearbeiten und lösen IT-Tickets im 1st-Level User Helpdesk unter Einhaltung von definierten Prozessen

  • Dazu gehört die eigenständige Lösungsfindung unter Nutzung einer Wissensdatenbank oder Klassifizierung der Anfragen und Weiterleitung an den 2nd Level Support.

 

Projektanforderung:

  • Sie sind IT-Affin und haben grundlegende Kenntnisse in dem Bereich

  • Sie verfügen über eine rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken

  • Sie zeichnen hervorragende kommunikative Fähigkeiten aus

  • Sie sind es gewohnt, eigenständig, verantwortungsvoll und lösungsorientiert zu agieren

  • Sie bringen Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Teamfähigkeit mit

 

Sie überzeugen durch:

  • PC - Kenntnisse

  • Deutsch in Wort und Schrift

  • Pünktlichkeit

  • Zuverlässigkeit

  • Teamfähigkeit

  • Kontaktfreudigkeit

  • Zielstrebigkeit

 

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bieten wir Ihnen neben dem tariflich garantierten Grundeinkommen projekt- und einsatzabhängige Zulagen bzw. Zuschüsse an.

 

Arbeitszeiten:

  • Montag bis Freitag im Zeitraum von 05.00 bis 20.00 Uhr und Samstag von 06.00 bis 15.00 Uhr

 

Arbeitsvertrag:

  • Auf ein Jahr befristetes Arbeitsverhältnis, da eine Übernahmeoption besteht.

  • Vollzeit/Teilzeit 20,25,30,40 Stunden wöchentlich

 

Gehalt/Lohn:

  • nach Absprache

  • Verpflegungsmehraufwand (VMA) nach Vereinbarung

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte geben Sie bei der Bewerbung die Projekt-Nr.: REF.0025 an.

 

Haben Sie noch Fragen zu diesem Stellenangebot? Dann rufen Sie uns gern an unter 02362/99370 – 10 an.
Senden Sie uns gern Ihre Bewerbung an:

Taurus Personal Management GmbH

Duvenkamp 25

46282 Dorsten

 

oder möchten Sie ihre Bewerbung per E-Mail bei uns einreichen? Dann senden Sie Ihre Unterlagen bitte an bewerbermanagement@taurus-pm.de

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