Projektbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden in Dortmund interessierte Bewerber für den Bereich der telefonischen Kundenbetreuung. Dabei dürfen Sie gern bereits Erfahrungen im Bereich des Kundenbetreuers mitbringen, aber auch Neu- und Quereinsteiger sind immer gern gesehen. Sie sollten neben einer angenehmen Telefonstimme auch Interesse an der Tätigkeit als Kundenberater mitbringen.

 

Tätigkeiten:

  • Sie unterstützen die Endkunden in allen Fragen bzgl. der Installation, Konfiguration und Datenübernahme renommierter Software-Produkte auf Microsoft-Betriebssystemen

  • Sie beantworten Kundenanfragen im Bereich IT per Telefon und E-Mail/Tickets

  • Sie stellen Kundenanliegen fest und bieten nachvollziehbare Lösungsvorschläge an

  • Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und dokumentieren diese in einer Datenbank

 

Projektanforderung:

  • Sie haben grundlegende Kenntnisse von Netzwerksystemen auf TCP/IP Basis, der Konfiguration von Computern, Windows Server Lösungen und der SQL-Datenhaltung

  • Sie sind erfahren im Bereich diverser Programminstallationsroutinen

  • Sie haben idealerweise Anwenderkenntnisse im Umgang mit Steuerberatungssoftware

  • Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und lieben es, Probleme für Ihre Kunden zu lösen

  • Sie verfügen über analytisches und logisches Denken und die Fähigkeit kaufmännische Probleme des Kunden zu priorisieren

  • Sie haben den Willen, innerhalb eines internationalen Umfelds erstklassigen Service zu bieten

  • Sie arbeiten engagiert, genau, effizient und sind ein Teamplayer

 

Sie überzeugen durch:

  • PC - Kenntnisse

  • Deutsch in Wort und Schrift

  • Pünktlichkeit

  • Zuverlässigkeit

  • Teamfähigkeit

  • Kontaktfreudigkeit

  • Zielstrebigkeit

 

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bieten wir Ihnen neben dem tariflich garantierten Grundeinkommen projekt- und einsatzabhängige Zulagen bzw. Zuschüsse an.

 

Arbeitszeiten:

  • Montag bis Sonntag zwischen 7:45- 22 Uhr

 

Arbeitsvertrag:

  • Auf ein Jahr befristetes Arbeitsverhältnis, da eine Übernahmeoption besteht.

  • Vollzeit/Teilzeit 20,25,30,40 Stunden wöchentlich

 

Gehalt/Lohn:

  • nach Absprache

  • Verpflegungsmehraufwand (VMA) nach Vereinbarung

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte geben Sie bei der Bewerbung die Projekt-Nr.: REF.0026 an.

 

Haben Sie noch Fragen zu diesem Stellenangebot? Dann rufen Sie uns gern an unter 02362/99370 – 10 an.
Senden Sie uns gern Ihre Bewerbung an:

Taurus Personal Management GmbH

Duvenkamp 25

46282 Dorsten

 

oder möchten Sie ihre Bewerbung per E-Mail bei uns einreichen? Dann senden Sie Ihre Unterlagen bitte an bewerbermanagement@taurus-pm.de

 

 

 

 

 

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